数字智慧系统

某行政服务中心建设

        政务窗口智能导视系统，集智能导引子系统、排队叫号子系统、信息发布子系统、评价系统、服务信息电子化于一体，改善政务 服务中心办事服务水平，提高政务工作的办事效率；改善了群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况，让群众在安静和谐的环 境中感受到真正的优质服务。充分利用办事网点平台给客户提供一个更加方便、快速、便利的服务环境，同时，将政府事业单位的政府形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给客户，提升服务质量。      

        系统采用分布式结构，集中与授权分级管理模式 , 系统支持政务中 心、办事窗口两级模式。信息管理中心服务器通过网络远程控制终 端播放机，实现智能叫号和信息的传输、控制、播出。中心服务器 与前端显示屏，触摸查询一体机，以及 LED 显示屏进行统一控制管 理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。以自助服务和政务 窗口智能导视系统为核心，展开在整个行政中心的系统部署。在 中心办事大厅的 20 多个市民服务窗口搭建部署 32 寸和 55 寸壁挂 式一体机数字显示终端，另在中心其他重要位置部署多台自助行 政机，取号机，查询机，集中显示窗口当前工作人员基本信息，窗 口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，然后 通过中心 LED 大屏，将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇 总显示，包括窗口号、单位名称、当前办理以及等待人数进行滚动 显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。

        应急指挥大厅是某核应急指挥中心进行现场指挥和接收省核应急协调委指令的核心场所，具备图像显示、有线调度、视频会议、语音扩声、本地多媒体会议、无纸化办公、计算机网络、双时钟等功能，为核应急指挥决策提供必要条件、手段，建有显示大屏和视频会议终端、调度电话等通信设备。分为指挥区、辅助决策区、控制区。指挥区是应急指挥人员进行指挥的场所；辅助决策区为市、县级核应急协调委相关单位联络员或专家设立席位；控制区是对指挥大厅、应急响应室、联络员响应室和其他功能间的设施设备进行集中统一操作控制的场所，也工作人员为指挥决策进行资料准备、系统操作的场所。

核应急指挥中心信息化系统建设

某局指挥中心调度系统